OB体育今日记者从洛阳市市场监管局12315指挥中心获悉，11月该中心三级执法网络共受理各类咨询、投诉、举报26832起。其中受理咨询18478起；受理投诉6302起，共为消费者挽回经济损失959.52万元；受理举报2052起，案值117万余元。

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　　具体来看，商品类投诉3797起，占投诉总量的60%，商品类投诉热点问题主要涉及以下六个方面：

　　1.涉及一般食品问题1296起，主要问题集中在食品质量、餐饮卫生、食品价格等方面；

　　2.涉及家居用品问题386起，家居用品质量三包、售后维修、网购家居用品退换货等方面；

　　3.涉及服装、鞋帽问题367起，主要问题集中在服装、鞋类质量三包、鞋类售后维修、网购服装、鞋帽退换货等方面；

　　4.涉及交通工具332起，主要问题集中在车辆质量及三包、车辆售后维修服务、车辆合同纠纷等方面；

　　5.涉及药品问题309起，主要问题集中在药品质量、药品价格、药品虚假宣传等方面；

　　受理服务类投诉2505起，占投诉总量的40%，服务类投诉热点问题主要涉及以下六个方面：

　　1.涉及普通商品销售服务问题833起，主要问题集中在预付卡消费服务、零售纠纷、折扣商品服务等方面；

　　2.涉及餐饮店和宾馆服务问题587起，主要问题集中在餐饮用餐服务质量、宾馆住宿服务纠纷等方面；

　　3.涉及电信服务问题203起，主要问题集中在移动电话套餐服务、普通电线.涉及美容美发洗浴服务问题122起，主要问题集中在美容美发服务纠纷、洗浴按摩服务纠纷等方面；

　　5.涉及专业技术服务问题101起，主要问题集中在摄影服务、庆典服务、检验检测服务等方面；

　　11月共受理涉及市场监管领域违法线起。问题主要集中在广告违法行为、不正当竞争行为、侵害消费者权益违法行为、食品质量违法行为等OB体育官方网站。

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